শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

jaye9-এ স্বাগতম — এটি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ('শর্ত') আপনার ('ব্যবহারকারী') এবং jaye9 ('প্ল্যাটফর্ম')-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশে প্রবেশ করে, বাজি ধরে বা বোনাস দাবি করে, আপনি সম্পূর্ণভাবে এই শর্তগুলি গ্রহণ করছেন।

jaye9 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি নিয়মিত এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করার দায়িত্ব আপনার।

২. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

jaye9-এ প্রবেশ এবং যেকোনো রিয়েল-মানি গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিচের সকল মানদণ্ড পূরণ করেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। jaye9 সকল পণ্য ও পরিষেবায় ২১+ নীতি কঠোরভাবে প্রয়োগ করে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা অথবা আপনার আওতাভুক্ত এলাকায় অনলাইন বেটিং পরিষেবায় প্রবেশের আইনি অনুমতি রয়েছে।
• আপনি jaye9 বা এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানের বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা কোনো কর্মচারীর নিকট পরিবারের সদস্য নন।
• আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট হিসেবে নয়, সম্পূর্ণ নিজের পক্ষে কাজ করছেন।
• আপনাকে আগে কখনো jaye9 থেকে বাদ দেওয়া হয়নি বা কোনো দায়িত্বশীল গেমিং টুলের মাধ্যমে স্ব-বর্জন করা হয়নি।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

jaye9-এ রিয়েল-মানি কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে একটি একক ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। প্রতি ব্যক্তি, পরিবার এবং ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি রয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত ও সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার তথ্য সুরক্ষিত না রাখার কারণে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে কোনো ক্ষতি হলে jaye9 দায়বদ্ধ থাকবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানাতে হবে।

৪. জমা ও পেমেন্ট পদ্ধতি

jaye9 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন সৎভাবে এবং বৈধ তহবিল ব্যবহার করে করতে হবে। jaye9 অন্য কারো পক্ষে করা জমা গ্রহণ করে না। ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য হতে পারে এবং jaye9-এর বিবেচনায় পরিবর্তনযোগ্য।

• গ্রহণযোগ্য জমার পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং প্রধান ব্যাংক কার্ড (Visa, Mastercard)।
• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। বর্তমান প্রমোশনে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳500।
• জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের তহবিল অনুমোদিত নয়।
• jaye9 মানক KYC যাচাইয়ের অংশ হিসেবে যেকোনো জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. উত্তোলন ও পেআউট নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট সময়সূচী অনুযায়ী jaye9-এর অর্থ বিভাগ দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। নির্বাচিত উত্তোলন পদ্ধতি এবং যেকোনো বিচারাধীন KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে। jaye9 সময়মত পেআউটের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং কোনো বিলম্ব প্রত্যাশিত হলে ইমেইলে আপনাকে জানাবে।

উত্তোলন নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• jaye9 সাপোর্ট কর্তৃক অন্যথায় অনুমোদিত না হলে আপনাকে সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳500। এই সীমার নিচের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত তহবিল উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে বোনাসের যেকোনো প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণভাবে পূরণ করতে হবে।
• jaye9 উত্তোলনের অনুরোধে উন্নত যথাযথ-পরিশ্রম পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিচয় ও তহবিলের উৎস যাচাই করতে সহায়ক ডকুমেন্ট চাইতে পারে।

৬. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

jaye9 নতুন ও বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক প্রমোশনসহ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীন, যা প্রতিটি অফার পাওয়া যাওয়ার সময় প্রকাশ করা হবে। সাধারণ শর্ত ও নির্দিষ্ট বোনাস শর্তের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট বোনাস শর্ত প্রযোজ্য হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই অফার দাবি করা, প্রমোশনাল ত্রুটি কাজে লাগানো বা বোনাস তহবিল নিশ্চিতভাবে বের করতে কম-ঝুঁকির বিপরীত বাজি ধরাসহ বোনাসের অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। jaye9 যেখানে অপব্যবহার সনাক্ত হয় সেখানে যেকোনো জয় বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস-ভিত্তিক ব্যালেন্স থেকে কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-বর্জন

jaye9 তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া কিছু ব্যক্তির জন্য সমস্যাজনক হতে পারে এবং আমরা আপনাকে নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করার জন্য সরঞ্জাম প্রদান করি। যেকোনো রিয়েল-মানি পরিষেবায় প্রবেশের জন্য খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে এবং তাদের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে জুয়া খেলতে জোরালোভাবে উৎসাহিত করি।

• জমার সীমা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগের মাধ্যমে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা অনুরোধ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে jaye9 থেকে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের অনুরোধ নিশ্চিতকরণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।
• রিয়েলিটি চেক: নির্ধারিত গেমিং সময় অতিবাহিত হলে আপনাকে সতর্ক করতে সেশন সময়কালীন রিমাইন্ডার সক্ষম করা যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: জুয়া থেকে বিরতি নেওয়ার প্রয়োজন মনে হলে আপনি ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের মধ্যে একটি স্বল্পমেয়াদী কুলিং-অফ পিরিয়ডের অনুরোধ করতে পারেন।

৮. মেধাস্বত্ব

jaye9 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, বাটন আইকন, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সোর্স কোডসহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — jaye9 বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। এই সাইটের সকল বিষয়বস্তুর সংকলন jaye9-এর একচেটিয়া সম্পত্তি।

jaye9-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি jaye9 প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রদর্শন, বিক্রি, ইজারা, প্রেরণ, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, অনুবাদ, পরিবর্তন, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিসঅ্যাসেম্বল, ডিকম্পাইল বা অন্যভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। এই প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যেকোনো উপকরণের অননুমোদিত ব্যবহার কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করতে পারে এবং ফৌজদারি বা দেওয়ানি জরিমানার কারণ হতে পারে।

৯. নিষিদ্ধ আচরণ

এই শর্তে নির্ধারিত অন্যান্য বিধিনিষেধের পাশাপাশি, jaye9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত আচরণ স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞার যেকোনো লঙ্ঘনের ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে।

আপনাকে নিম্নলিখিত নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কোনোটিতে জড়িত হওয়া থেকে বিরত থাকতে হবে:

• যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা লাভের জন্য স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম, বট, স্ক্র্যাপার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে চুক্তি করা, ম্যাচ ফিক্সিং বা এমন কোনো কার্যক্রমে জড়িত হওয়া যা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফল পরিবর্তন করে।
• অবৈধ কার্যকলাপ, অর্থ পাচার থেকে প্রাপ্ত তহবিল ব্যবহার করা বা নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়া চলাকালীন মিথ্যা পরিচয়ের তথ্য প্রদান করা।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণ পর্যন্ত, jaye9 প্ল্যাটফর্ম বা এর পরিষেবা ব্যবহার করা বা ব্যবহার করতে না পারা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, এমনকি jaye9 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত হলেও। এর মধ্যে ডেটা হারানো, মুনাফা হারানো বা ব্যবসায়িক বাধা অন্তর্ভুক্ত।

চুক্তি, অপকার বা অন্যথায় যেকোনো কারণের জন্য আপনার প্রতি jaye9-এর মোট সমষ্টিগত দায় দাবি উত্থাপনের সময় আপনার jaye9 অ্যাকাউন্টে থাকা মোট তহবিলের বেশি হবে না। এই শর্তের কোনো কিছু jaye9-এর অবহেলার কারণে সৃষ্ট জালিয়াতি, মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের জন্য কোনো দায় সীমিত বা বাদ দেবে না।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তগুলি সাধারণভাবে গৃহীত আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার এবং jaye9-এর মধ্যে কোনো বিরোধ উদ্ভূত হলে, আমরা আপনাকে প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। আমাদের দল লিখিতভাবে আপনার অভিযোগ পাওয়ার ১০ কার্যদিবসের মধ্যে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করবে।

আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সন্তোষজনক সমাধানে পৌঁছানো সম্ভব না হলে, আপনি স্বতন্ত্র মধ্যস্থতা চাইতে পারেন। jaye9 প্রতিটি খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতাকে মূল্য দেয় এবং ন্যায্য, স্বচ্ছভাবে এবং সময়মত বিরোধ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।